レンタル

レンタルのお申込みについて

• Q. レンタルのお申込み方法について教えて下さい
  A. ご希望のレンタル製品の空き状況を確認し、仮予約フォームに必要事項を入力して下さい。担当より本申込のご案内をいたします。 電話(045-392-6608)　E-mail(rental@medicare24.xsrv.jp)からも受け付けております。
• Q. カレンダーに台数表示がされていないのはどうしてでしょうか
  A. レンタル機空き状況のカレンダー表示につきましてはレンタル申し込み可能の３か月後迄の表示となっております。
• Q. カレンダーに📞や🚚のマークがありますがこれは何でしょうか
  A. 📞が表示されている日のレンタルをご希望の場合は直接お電話にてご対応させていただいております。 🚚が表示されている日については配送の都合上、レンタル可能エリアを限定しております。 →詳しくは地域限定レンタル可能について
• Q. インターネット以外に申し込む方法はございますか
  A. FAXでのお申し込みも可能です。詳しくはレンタル担当までご連絡下さい。 電話(045-392-6608)　E-mail(rental@medicare24.xsrv.jp)

レンタル機について

• Q. 消費電力について教えて下さい
  A. 各レンタル機器によって異なるため、直接お問合せ下さい。 電話(045-392-6608)　E-mail(rental@medicare24.xsrv.jp)
• Q. 測定時間(入力から印刷まで)について教えて下さい
  A. 各レンタル機によって異なりますが、全般的に２～３分程度になります。測定の様子については製品情報に掲載しているものもございますので、よろしければそちらもご覧ください。 →測定の様子(㈱メディケアーYouTubeチャンネル)
• Q. 操作方法は簡単でしょうか
  A. どの機器も複雑な操作はございません、手順通りにごしよう頂けばどなたでも簡単に測定可能です。測定の様子については製品情報に掲載しているものもございますので、よろしければそちらもご覧ください。
• Q. どの機器を選んだらよいか悩んでいます
  A. まずはご連絡下さい。お客様の用途に合わせて機器をご提案させていただきます。
• Q. 感熱ロール紙などの消耗品は別途料金がかかりますか
  A. 消耗品につきましては必要数(測定予定人数分)全て無料でお付けいたします。

レンタルプランについて

• Q. １泊２日プランについて教えて下さい
  A. お客様がご利用(イベント当日)の前日に機器が到着いたします。※但し１泊２日以上のプランをお申込みいただいた場合は“あんしん予備日”としてもう1日前に到着日を設定しております。(お客様の負担はございません) イベント終了後の夕方に宅急便(ヤマト運輸)にてご返送下さい。※最終集荷時間に間に合うようにご返送下さい。
• Q. あんしん予備日について教えて下さい
  A. 天候や交通事情、レンタル機の不具合などでイベントに支障のない様に、１泊２日コース以上のレンタル申込の場合、お申し込みのレンタル開始日の前日にお客様に届くように発送致します。（※前日到着を保証するものではありません。）その場合の１日分の追加料金は頂きません。前日到着と到着後直ちに動作確認をしていただく事でリスクを最小限に止めるのが目的です。
• Q. 当日プランについて教えて下さい
  A. イベント当日の午前中にレンタル機が到着し、イベント終了後の夕方に宅急便(ヤマト運輸)にてご返送下さい。 ※最終集荷時間に間に合うようにご返送下さい。
• Q. 長期レンタルは可能ですか
  A. ご利用を希望されている日数にもよりますので、４週間以上のレンタルをご希望のお客様は直接レンタル担当までご連絡下さい。 電話(045-392-6608)　E-mail(rental@medicare24.xsrv.jp)

レンタルの届け先について教えて下さい

• Q. イベント会場に届けてもらうことはできますか
  A. レンタル本申込の際にご希望の宅配場所を[レンタル送付先]欄にご入力(ご記入)下さい。 イベント会場など多くの方が利用する施設等では、御受取人様の情報をしっかりと明記してください。
• Q. ヤマト運輸の営業所で受け取ることはできますか
  A. ヤマト運輸の[宅急便センター受け取りサービス]をご利用頂けます。宅急便センター名、住所、センターコード　等をご連絡下さい。 ※配達先の宅急便センターに関してはお客様にご希望の場所をお調べ頂いております。
• Q. 担当者の自宅に届けてもらうことはできますか
  A. 申し訳ございません、ご担当者様のご自宅にお届けすることは機器の管理等、万一の場合がございますのでお受けしておりません。
• Q. 直接機器を受け取りにいってもいいですか
  A. 申し訳ございません、弊社へのレンタル機受け取りに関しては移動時についての管理等、万一の場合がございますのでお受けしておりません。

レンタル機の使用について

• Q. 届いたレンタル機が動きません、どうしたらよいですか
  A. すぐに弊社までご連絡下さい(045-392-6608)　お話をお伺いしたのち必要に応じてすぐに代替機を発送させていただきます。 万一の場合に備えて“あんしん予備日”を設けておりますが、レンタル機が届きましたらすぐに動作確認をお願いいたします。 ⇒レンタル万一の場合はこちら
• Q. 屋外で使用してもいいですか
  A. 精密機器のため、基本的には屋内でのご使用をお願いしております。水濡れや暑さ砂ぼこり等故障の原因となります。
• Q. 発電機は使用してもいいですか
  A. 安定した電力の供給がない場合に機器に負担がかかり、故障の原因となってしましますので、ご遠慮下さい。

レンタル機の返送について教えて下さい

• Q. 返送方法について教えて下さい
  A. ケース内側にあります[梱包の仕方]を参照し、機器をケースに入れて下さい。その後同梱いたしましたヤマト運輸の着払い伝票をケース上に貼ってください。宅配便会社にお金を払うことはありません。
• Q. 宅配会社の指定はありますか
  A. 弊社ではヤマト運輸にてレンタル機を配送しております。ご返却時、他の宅配便業者にご依頼した場合は、返送後お手数ですがレンタル担当までメールにてご連絡下さい。E-mail(rental@medicare24.xsrv.jp)その際に宅配会社名、配送状況を検索するための伝票番号をお知らせください。
• Q. 最終の集荷に間に合わなかったのですが、どうなりますか
  A. まずはレンタル担当者へご連絡をお願いいたします。基本的には延長１泊分(5,000円)の追加請求をさせていただきます。

お支払いについて

• Q. 支払方法について教えて下さい
  A. 指定口座へのお振込みをお願いいたします。お客様よりレンタル機がご返送されました事を確認し、こちらより請求書を発行させていただきます。
• Q. お支払いはいつですか
  A. レンタルご利用月の翌月末を期日としてお振込みをお願いいたします。 それ以外に関しましてはご相談ください。